Política de Devolución

Infinite Respawn Argentina

En Infinite Respawn Argentina trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y confiable. Todos nuestros productos son digitales, por lo que su entrega se realiza de manera online a través de archivos, enlaces de descarga, instrucciones de instalación o acceso digital.

A continuación, detallamos nuestras condiciones de devolución, cambios, asistencia y reembolsos:


💻 Productos digitales

Todos los artículos disponibles en la tienda son productos nuevos y digitales, listos para usar una vez entregados.

Por su naturaleza, no requieren envío físico ni devolución por correo. No obstante, si Google Merchant Center solicita un método de devolución, se informa como método administrativo, sin que implique el envío físico del producto.


🔄 Cambios, devoluciones y reembolsos

Podés solicitar una revisión, reemplazo o reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra en los siguientes casos:

  • El archivo o enlace de descarga presenta fallas o errores.
  • El contenido recibido no coincide con la descripción del producto.
  • El producto se entregó dañado, incompleto o incorrecto.
  • No fue posible brindar una solución técnica luego de la asistencia correspondiente.

En cualquiera de estos casos, el cliente deberá comunicarse por correo electrónico para que nuestro equipo revise la situación y brinde una solución adecuada.

Las solicitudes aprobadas se procesan dentro de un plazo aproximado de 1 día hábil.

Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que la plataforma de pago lo permita.


🧰 Asistencia técnica

Antes de proceder con cualquier reemplazo o reembolso, ofrecemos soporte remoto gratuito para ayudarte con la instalación, configuración o funcionamiento del producto.

En la mayoría de los casos, los inconvenientes se solucionan rápidamente a través de este servicio.


📩 Contacto

Para cualquier consulta, solicitud de devolución, cambio o reembolso, escribinos a:

[email protected]

Incluí tu nombre completo, fecha de compra, producto adquirido, número de pedido si lo tenés y una breve descripción del inconveniente.


⚠️ Importante

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez entregado correctamente el producto digital.
  • No se aceptan devoluciones por error del cliente al elegir el producto si la descripción estaba correctamente informada.
  • Los reemplazos o reembolsos se realizan únicamente cuando existe un error comprobable, una entrega incorrecta o un problema técnico que no pueda resolverse.
  • No hay costos adicionales por revisión, soporte o reenvío del producto digital.
  • Al tratarse de productos digitales, no se solicita devolución física del producto.